Interwin Casino
Spelnaam zoeken
NL Log in Registreren
Snel contact

Interwin Casino contact: kies je kanaal

Chat, mail of bel ons: de klantenservice van Interwin Casino is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar in het Nederlands.

Neem contact op Bekijk het aanbod
Beoordeeld door 19.736 geverifieerde spelers 4,5 / 5 · 19.736
Je zit met een vraag

Interwin Casino support: chat, mail of telefoon

Even snel iets vragen

Binnen vijf minuten een medewerker in de chat

Start de chat

Zwart op wit antwoord

Binnen zes uur antwoord op je mail

Mail ons

Even alles uitleggen

Binnen vijf minuten iemand aan de lijn

Bel ons
Lokaal geregeld

Interwin Casino, gewoon in het Nederlands

Je hoeft geen Engels te spreken en geen rekening te houden met een andere klok.

Onderdeel
Waarde
Telefoon Nederland
+31 20 954 5023
Tijdzone support
CET
Talen
Nederlands, Engels, Duits
Toezichthouder
Kahnawake Gaming Commission, KGC-3694
Hulp bij gokproblemen
AGOG, Loket Kansspel, CRUKS
E-mail
Zo blijft niets liggen
1

Mail met datum en bedrag

Beschrijf in een mail aan [email protected] wat er misging, met datum, bedrag en je spelersnaam. Onze medewerker bevestigt de ontvangst en koppelt de zaak aan één behandelaar.

2

Je zaak al in behandeling

Binnen enkele dagen krijg je een referentienummer en een inhoudelijk antwoord. Bewaar dat nummer: elke volgende vraag over dezelfde zaak gaat sneller.

3

Interwin Casino volgt de uitspraak

Rest er nog een verschil van mening, dan leg je de zaak voor aan de Kahnawake Gaming Commission, de vergunninghouder achter KGC-3694. Hun uitspraak is voor ons bindend.

Zes afdelingen

Eerste keer meteen bij de juiste afdeling

Met de juiste afdeling in de aanhef schiet je vraag niet heen en weer tussen postbussen.

Afdeling
E-mail
Algemene support en accountvragen
Verificatie van documenten
Stortingen en uitbetalingen
Klachten
Persoonsgegevens en privacy
Zakelijke samenwerkingen
Zeven regels

Interwin Casino is altijd bereikbaar

Deze tabel zet per kanaal neer wanneer je iemand spreekt en hoe lang dat duurt.

Onderdeel
Waarde
Chat open
24 uur per dag, 7 dagen per week
Eerste reactie chat
5 minuten
Mailadres
Reactie per mail
6 uur
Telefoonnummer
+31 20 954 5023
Wachttijd aan de lijn
5 minuten
Tijdzone
CET
Je pakt je gegevens erbij
1

Je spelersnaam of het e-mailadres van je account

2

Het bedrag en de datum van de transactie

3

Een schermafbeelding van de melding of fout

4

De betaalmethode die je gebruikte

5

Je vraag in één of twee zinnen

Zes kerngegevens

Zekerheid over vergunning en bedrijf

Dit blok wegneemt de vraag of je met een echte, vergunde aanbieder te maken hebt.

Gegeven
Invulling
Bedrijfsnaam
Interwin Casino Inc.
Bedrijfsnummer
585663
Vestigingsadres
Old Malone Highway, Kahnawake
Toezichthouder
Kahnawake Gaming Commission
Vergunningnummer
KGC-3694
Supportmail
Hulp buiten kantooruren

Wat je snel wilt weten over support

Gecertificeerd Eerlijk Gelicenseerde Operator Snelle Uitbetalingen
01Hoe laat is de klantenservice bereikbaar?+
Onze klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar, zeven dagen per week, ook in het weekend en 's nachts. Je kunt dus op elk moment van de dag terecht met je vraag, in de tijdzone CET. Niemand hoeft te wachten tot kantooruren beginnen.
02Mag ik mijn gegevens laten verwijderen?+
Een verzoek om inzage of verwijdering van je persoonsgegevens stuur je naar [email protected]. Wij behandelen dit volgens de geldende regels en laten je weten wat er met je gegevens gebeurt. Je hoeft hiervoor geen wachtwoord te delen.
03Kan ik zien onder welke licentie jullie vallen?+
Interwin Casino Inc. werkt onder de Kahnawake Gaming Commission met licentienummer KGC-3694. Dat houdt in dat ons aanbod en onze spellen onder toezicht staan van deze toezichthouder. Je kunt dit nummer altijd aan ons vragen ter controle.
04Moet ik mijn identiteit laten verifiëren?+
Een verificatie duurt gemiddeld tot 16 uur nadat je documenten binnen zijn. Je levert een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van adres aan. Zodra alles klopt, krijg je bericht en gaan opnames sneller.
05Waarom zou ik mijn account willen afsluiten?+
Wil je je account sluiten, dan vraag je dit aan via [email protected]; wij regelen dat zorgvuldig voor je. Dit kan bijvoorbeeld omdat je wilt stoppen met spelen of je tegoed veilig wilt stellen. Denk eraan dat elk persoon maar één account mag hebben.
06Wanneer krijg ik antwoord in het Nederlands?+
Onze klantenservice antwoordt in het Nederlands, Engels en Duits. Je kunt dus in je eigen taal terecht, wanneer je maar wilt. Kies bij het chatvenster of in je bericht de taal die je prettig vindt.
07Wanneer kan ik een klacht indienen?+
Kom je er met ons antwoord niet uit, dan vraag je om een tweede beoordeling via [email protected]. Wij bekijken je klacht opnieuw en reageren binnen enkele dagen. Blijft het meningsverschil bestaan, dan kun je je wenden tot de Kahnawake Gaming Commission als toezichthouder.